Quero cancelar a minha compra:
Os cancelamentos podem ser feitos antes da emissão da NF.
Posso trocar o produto:
Mudou de ideia e quer trocar por outro produto?
É possível fazer a troca dos produtos (do mesmo valor) antes do envio da mercadoria, é só enviar um email para [email protected] no campo do assunto colocar "troca de produto". Após o recebimento dos produtos não temos como fazer a troca.
Posso devolver a mercadoria:
Devoluções só serão aceitas com comprovação de problema de qualidade, todos os produtos são cuidadosamente verificado para que nenhuma lojista tenha dor de cabeça, sendo assim, você terá que nos enviar um vídeo pelo email [email protected] (ou whats) assim que receber os produtos.
Revendedor não se beneficia do Código de Defesa do Consumidor. O comerciante varejista que adquire mercadorias para revenda não pode se valer das regras protetivas do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) para obter o benefício da inversão do ônus da prova, previsto no artigo 6º, inciso VIII. CDC só se aplica quando parte for o destinatário final do produto.
